السعودية: 17 مليون معتمر من خارج المملكة في 2024
كشف برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج تحقيق رؤية المملكة 2030، أن عام 2024 شهد قدوم أكثر من 18.5 مليون حاج ومعتمر من الخارج، من بينهم 16.92 مليون معتمر، متجاوزين مستهدف العام، وبنسبة نمو بلغت 101% مقارنة بعام 2022؛ وهو ما يعكس تكامل الجهود وسلاسة الإجراءات.
وأوضح البرنامج في تقريره لعام 2024، أنه يعمل على تنفيذ 89 مبادرة متنوعة بالتعاون مع أكثر من 40 جهة حكومية، محققًا نسبة امتثال بلغت 95%، في إطار منظومة متكاملة تغطي جميع مراحل رحلة ضيوف الرحمن، من النقل وتسهيلاته، إلى أداء المناسك، وصولًا إلى إثراء التجربة الثقافية بزيارة المواقع التاريخية والأثرية.
وفي جانب تحسين تجربة الزائر، أوضح التقرير أن الروضة الشريفة استقبلت أكثر من 13 مليون زائر خلال العام 2024، مقارنة بـ4 ملايين في عام 2022، وارتفعت نسبة رضا الزوار من 57% إلى 81%، في مؤشر على تطور تجربة المستخدمين وجودة الخدمات المقدمة.
وسجل عدد المتطوعين في خدمة ضيوف الرحمن أكثر من 153 ألف متطوع خلال عام 2024، متجاوزًا مستهدفات العام ذاته في قفزة نوعية، ولم يتجاوز المتطوعين عام 2022م أكثر من 15 ألفاً؛ مما يؤكد الوعي المجتمعي المتنامي وروح المشاركة في خدمة ضيوف الرحمن.
وعلى الصعيد الدولي، أسهمت 33 زيارة خارجية بقيادة البرنامج ومشاركة الجهات العاملة في منظومة خدمة ضيوف الرحمن من القطاعات الحكومية والخاصة (شركات الطيران، تقديم خدمات الحج والعمرة)، في تذليل العقبات أمام قدوم المعتمرين والزوار، ونتج عنها حلول عملية عززت التعاون الدولي في هذا المجال, وذلّلت الكثير العقبات وفتحت عشرات الوجهات الدولية التي ساعدت في زيادة السعة المقعدية لنقل المعتمرين, بالإضافة إلى تسهيل الإجراءات.
وفي تصنيفات المؤشرات العالمية، حصلت مكة المكرمة على المرتبة الخامسة عالميًا من حيث عدد الزوار الدوليين، وقفزت المدينة المنورة إلى المرتبة السابعة عالميًا في مؤشر الأداء السياحي؛ مما يعكس مكانة المملكة الرائدة كوجهة دينية وسياحية.
وشملت جهود البرنامج أيضًا تطوير المنصات الرقمية، وتوفر منصة “نسك” أكثر من 100 خدمة للمستخدمين، وخدمت مبادرة “طريق مكة” أكثر من 940 ألف مستفيد منذ إطلاقها، وقدمت مراكز “عناية” خدماتها لنحو 3 ملايين مستفيد.
من جهته، أشار وزير الحج والعمرة، توفيق الربيعة، إلى الدور المحوري لتطبيق “نسك” الذي تم تطويره ليصبح الأبرز والأهم لملايين المسلمين حول العالم، مبيناً أن “بطاقة نسك” كانت علامة فارقة في موسم حج 1445هـ، كما شهدت تجربة زيارة الروضة الشريفة نقلة تاريخية، حيث تمكن ما يقارب 13 مليون مسلم من زيارتها خلال العام الماضي، مقارنة بثلاثة ملايين فقط قبل أربعة أعوام.
وأضاف أن الفرحة تضاعفت بتأهيل وتهيئة 15 موقعًا تاريخيًا مرتبطًا بالسيرة النبوية الشريفة في مكة المكرمة والمدينة المنورة. كما نوه بالجهود الكبيرة التي بذلها ما يقارب 153 ألف متطوع، الذين عكسوا أخلاق الإنسان السعودي المسلم الأصيل في خدمة ضيوف الرحمن خلال موسمي الحج والعمرة، بشغف وتفانٍ وأمانة وإخلاص.
وأكد الوزير أن هذه الإنجازات هي نتاج عمل مشترك لأكثر من 40 جهة شريكة، تقود وتنفذ المبادرات مستشعرةً بالمسؤولية الدينية والوطنية، موجهًا لهم الشكر والتقدير على ما قدموه، ومتطلعًا للمزيد في عام 2025، مشيراً إلى أن هذا الجهد يرفده عمل دؤوب ومتميز من فريق برنامج خدمة ضيوف الرحمن، مقدمًا لهم كل الامتنان والتقدير.
